付款及送貨

付款

a）在雀巢網上商店訂購的產品可使用信用卡, 八達通, PayMe, FPS, 支付寶,  WeChat Pay或UnionPay線上付款，訂單以港元結算。

b）雀巢可在任何時間更改可用以支付在雀巢網上商店訂購的產品價格的方法，有關變更可透過電郵、郵件或在本網站張貼通知的方式通知顧客。

c）如閣下使用信用卡購物下訂單，雀巢會要求發卡銀行獲得授權，並在此過程中預扣訂單的全額款項。在雀巢準備出貨時，閣下將無法使用已提供授權的資金，而你的信用卡僅會在發出最終發票後才會被正式扣除款項。

d）如閣下在扣款前便已退貨或扣款前所訂購的產品缺貨，雀巢將會在當天截止時間(22:00) 聯絡銀行，要求取消授權。任何對你信用卡的授權，可需要多達 30 天才可撥回，並且因應不同的發卡機構而異。有關的具體時間安排，請聯絡有關金融機構。

e）我們使用第三方付款服務以進行網上交易。當閣下作出訂購時，閣下同意及接納，受其條款及細則所限，閣下的信用卡資料將會被我們以及付款服務供應商收集、處理及保留。閣下同意及接納，閣下單獨及獨自承擔閣下於進行信用卡交易時所招致或產生的任何損失，且我們於任何情況下均毋須承擔任何有關全部或部分損失。

f)  雪糕及冰凍甜點Pick & Mix (包括多件裝雪糕) 的最低訂單金額為折扣後HK$200。如閣下的雪糕及冰凍甜點Pick & Mix的訂單金額低於HK$200，將不能結帳。

g) 會員專區優惠只適用於雀巢香港eShop會員, 請先登陸雀巢香港eShop會員帳號以享用優惠。購買會員專區中的優惠產品後，價格會在購物車中自動調整。

送貨

a）香港及澳門的公眾假期、週日、8號颱風或黑色暴雨警告訊號懸掛時或我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下，將不會提供送貨服務。

b）倘若大廈50米範圍内沒有合法的上落貨區，雀巢將不會提供送貨服務。送貨服務的範圍並不包括任何雀巢的車輛不能直接到達的地區或沒有操作正常的電梯到達的大廈。

c）除條款及細則外，凡購物折扣後滿 HK$450或以上，即可免費享用送貨服務。否則，閣下須支付50港元送貨費用。貨品價格以訂購當日所示為準。我們保留一切權利，隨時調整免運費訂單金額。送貨服務只限香港及澳門，不設海外送貨。

送貨服務不適用於 P.O. 郵箱地址、限制區域、偏遠地區及以下地點 :

- 九龍﹕觀音山 , 鯉魚門海傍道 , 所有郊野公園
- 新界﹕羅湖 , 沙頭角 , 文錦渡 , 打鼓嶺 , 鶴藪 , 鹿頸 , 米埔 , 流浮山 , 落馬洲 , 龍鼓灘 , 蓮澳 , 船灣 , 北潭涌 , 海下灣 , 布袋澳 , 榕樹澳 , 大廟 , 上禾輋 , 下禾輋
- 離島﹕ (東涌、馬灣及愉景灣除外; 馬灣及愉景灣只限乾貨類產品送貨)

*由於服務覆蓋面廣，偏遠地區未能盡錄。 如有疑問，請聯繫雀巢消費者服務(2179 8888)核實。

除郵政信箱、順豐站、智能櫃及禁區外，澳門送貨服務涵蓋全個澳門。

如訂單內包含穀物棒產品，當貨品準備好運送，我們會透過電話通知您。請確保有人在指定的送貨時間於閣下的地址在場收取送貨產品。倘若並無人士在場，我們會將貨品放於收貨地址門口，或將貨品交由大廈管理處代收。送貨包裝內附保溫劑，不可食用。

f）送貨不包括乾冰。

g）上樓搬運費(如適用): 如送貨地址沒有升降機或升降機不能到達送貨地址之樓層，建議可選擇在地面接收貨品，否則將根據每層樓層收取額外服務費用，地下除外。

i. 若貨物重量1kg-10kg(公斤)或收貨人地址在G + 1樓層和G + 8樓層之間，則每層將額外收取港幣$30的額外服務費用，從G + 1樓層開始計算。

ii. 若貨物重量超過10kg(公斤)及收貨人地址在G + 1樓層和G + 8樓層之間，則每層將額外收取港幣$60的額外服務費用，從G + 1樓層開始計算。

h）雀巢會將閣下訂購的商品或會透過第三方供應商送遞閣下所提供的送貨地址。當閣下確認收到商品同時，閣下同意應要求出示具有照片的身份證明。當商品送遞至閣下所提供的送貨地址，商品被視為交付予閣下及由閣下接收。倘閣下因任何原因而未能接收商品，閣下同意及接受我們有權選擇向閣下收取額外費用或取消閣下訂購而無需退款或作出任何補償。

i）閣下的送貨地址如有任何更改，閣下須於下訂單後的十二小時內通知雀巢或即時通知第三方物流公司 。

j）當閣下所購商品已送交閣下，閣下將成為商品的擁有人。當商品已送交閣下，閣下將自行承擔持有商品的風險而我們將無須為它們的損失或損壞負責。

k）雀巢只會將送貨物品送至登記表格指定的送貨地址的入口，而沒有義務或責任將貨品送往閣下指定的其他地方。閣下必須在收據上簽署及記錄收貨時間，以簽收作實（除閣下已向雀巢作出特別指示，可將送貨物品置於門外並且已支付相關貨款（閣下需就該等送貨自承風險）的情況外）。閣下須確保在指定的送貨時間於閣下的地址有已獲授權收取送貨產品及支付款項並且年滿16歲的人士在場收取送貨產品及支付款項。倘若並無上述人士在場，我們會撤回送貨並在另一協定的時間再行嘗試。在此等情況下，雀巢保留權利，可向顧客收取額外的送貨費用。

l）閣下於收取貨品時必須檢查所訂購之貨品是否有損毀。如發現貨品損毀，請立即透過本網站「聯絡我們」的電子表單發送給我們安排更換貨品。本公司有權拒絕更換已簽收之貨品。

m）如以上推廣細則有任何更改，恕不另行通知。

n）如有任何爭議，雀巢保留最終決定及解釋權。